OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO VELKOOBCHODNÍ ODBĚRATELE

verze červen 2019

    
ÚVOD:

POZOR, neprodáváme koncovým zákazníkům!!!

• Noví odběratelé se registrují na www.stualarm.cz v části „nová registrace“. Po prověření vyplněných údajů bude novému odběrateli oznámeno přihlašovací jméno a heslo do velkoobchodní části, čímž získá ON-LINE přístup ke katalogu a dealerským cenám a obdrží aktuální katalog poštou. Registrace je možná také prostřednictvím telefonu nebo osobně na prodejně. Při tomto způsobu registrace je nutné doložit IČO, DIČ úplnou adresu, kontaktní telefon a e-mail.  
• Níže nespecifikovaná pravidla spolupráce se řídí občanským zákoníkem a s ním souvisejícími právními normami platnými na území České republiky.

OBJEDNÁVÁNÍ ZBOŽÍ:

• Zboží objednávejte prostřednictvím on-line B2B systému (dále jen E-SHOP) na  www.stualarm.cz, kde je k dispozici kompletní nabídka sortimentu, včetně aktuálních cen a stavu skladu. Je možné samozřejmě objednávat i e-mailem či telefonicky.
• První nákup nově registrovaného odběratele se musí skládat z nejméně 3 skladových položek a jeho hodnota musí přesahovat bez DPH a dopravy 3.000 Kč.
• Každá objednávka musí obsahovat informace o odběrateli, tzn. obchodní název a IČO, DIČ nebo námi přidělené registrační číslo odběratele. Dále je nutné sdělit jméno a telefon osoby, která zboží objednává.
• Veškeré zboží objednávejte dle objednacího kódu uvedeného ceníku! Vzhledem k vysokému počtu skladových položek je velice obtížné správně určit druh požadovaného zboží bez kódového označení. Objednávky bez obj. kódů nejsme bohužel schopni z kapacitních důvodů vyřizovat!!!
• Každá přijatá objednávka je ihned vyfakturována a předána k expedici. Z technických důvodů je nemožné již přijatou objednávku dále rozšiřovat. Proto doporučujeme objednávat pouze 1 x denně. Při doobjednání bude vystavena stejně jako u nové objednávky další samostatná faktura včetně expedičních nákladů a zboží bude odesláno v samostatné zásilce.
• Pokud zboží není na skladě je dohodnut náhradní termín dodání. V případě zájmu odběratele je tato objednávka evidována a jakmile zboží dorazí na sklad, budete vyrozuměni o možnosti dodání zboží.  

PLATEBNÍ PODMÍNKY:

• Cena zboží se řídí platným ceníkem. Všichni registrovaní odběratelé nakupují zboží za cenu dealer. Aktuální ceny zjistíte po přihlášení na webu www.stualarm.cz. Ceník si můžete elektronicky editovat, uložit (xls, html), popř. vytisknout.
• Registrovaným obchodním partnerům nabízíme možnost platby na fakturu se splatností 14-dní. Dnem splatnosti se rozumí den připsání platby na účet STUALARMU. Platbu na fakturu umožňujeme stálým obchodním partnerům, u kterých nebyly žádné problémy s úhradami faktur v době splatnosti.
• Nově registrovaní odběratelé musí v začátku spolupráce platit v hotovosti (dobírkou). Po odebrání zboží nad 50.000,-Kč bez DPH a při počtu alespoň 5-ti prodejních dokladů (musí být splněny obě podmínky) mohou požádat o prodej na fakturu. Současně se zasláním žádosti je nutné zaslat dva podepsané originály Rámcové smlouvy o dodávkách zboží s platbou bankovním převodem (jeden originál vrátíme podepsaný zpět) – ke stažení zde
• V písemné žádosti je nutné specifikovat osoby oprávněné zboží objednávat popř. přebírat v naší prodejně. V rámci přátelské spolupráce se snažíme vyhovět všem odběratelům.
• Veškeré dodané zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem prodávajícího. 

DODACÍ PODMÍNKY A DOPRAVA ZBOŽÍ:

• Zboží lze vyzvednout i bez předchozí objednávky v sídle firmy v Praze 10 v ulici Na Křivce 1082/30 v pracovní době:                                            Po-Čt 8:30 – 17:00, Pá 8:30 – 15:00
• Zboží na fakturu bude osobně vydáváno pouze na základě písemné plné moci jednatele/majitele společnosti, která může být vystavena na neomezeně dlouhou dobu a to i pro více zaměstnanců. Při osobním odběru bude vždy požadováno jméno přebírající osoby.  
• Naše firma po dohodě s odběratelem zajišťuje dopravu do místa určení. Využíváme pouze 2 dopravce, GLS a PPL. (Po Praze lze individuálně dojednat dopravu Messengerem – přefakturováváme skutečné náklady).
• GLS - zboží objednané do 12.00 hodiny se expeduje týž den. Zboží objednané po 12.00 hodině se expeduje následující pracovní den. Veškeré náklady na expedici zboží (balení, pojištění, dobírka, doprava, …) hradí dodavatel (STUALARM). Odběratel se podílí na každé zásilce, bez ohledu na výši fakturované částky, na velikosti (hmotnosti) a vzdálenosti od Prahy částkou 125,- Kč bez DPH. Na faktuře bude tato částka pojmenována jako expediční náklady.
• PPL - zboží objednané do 12.00 hodiny se expeduje týž den. Zboží objednané po 12.00 hodině se expeduje následující pracovní den. Veškeré náklady na expedici zboží (balení, pojištění, dobírka, doprava, …) hradí dodavatel (STUALARM). Odběratel se podílí na každé zásilce, bez ohledu na výši fakturované částky, na velikosti (hmotnosti) a vzdálenosti od Prahy částkou 125,- Kč bez DPH. Na faktuře bude tato částka pojmenována jako expediční náklady.
• Nadrozměrné zboží např. světelné rampy atd. posíláme automaticky dopravcem GLS.
• Obě služby umožňují ON-LINE sledování dodání prostřednictvím www.gls-czech.com a www.ppl.cz. Link s informací o zásilce s číslem zásilky vám bude automaticky odeslán na e-mailovou adresu v den expedice mezi 15-17 hodinou. Zboží je obvykle dodáno následující den (není garantováno!)
• Veškeré odebrané zboží si musí každý odběratel ihned zkontrolovat. Pokud dodané zboží nesouhlasí s položkami na faktuře, je odběratel povinen písemně informovat dodavatele a to nejpozději do 7 dnů od odeslání zboží dodavatelem.  Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.

 ON-LINE B2B SYSTÉM NA www.stualarm.cz

• možnost registrace - zadání fakturační, dodací adresy, kontakty a následná oprava všech údajů
• on-line stav skladu - pokud zboží není skladem, zobrazí se přibližný termín dodání
• hlídací pes Vám automaticky pošle zprávu po naskladnění zboží
• ceny, slevy, podrobné informace o zboží, montážní návody, zvuky, videa, diskuze k produktu,…
• můžete sledovat rezervace, objednávky, saldo – již vydané faktury se zobrazením úhrad
• možnost stažení ceníku (xls, html), katalogové listy, archiv novinek
• evidence oprav/reklamací

30-ti DENNÍ MOŽNOST VRÁCENÍ ZBOŽÍ:

ZÁRUČNÍ PODMÍNKY:

• Na námi dodávané zboží se vztahuje záruční lhůta dle občanského zákoníku.
• Reklamace se uplatňuje na naší adrese příp. u zboží tuzemských dodavatelů (JVC, SONY..) v autorizované servisní síti těchto značek.
• Ke každému reklamovanému zboží musí být vyplněn RMA formulář, a řádně vyplněný záruční list! U zboží, ke kterému záruční list nedodáváme, jej nahrazuje kopie prodejního dokladu (účtenka, faktura).
• Náklady spojené s expedicí záruční reklamace dodavateli (STUALARM) hradí odběratel, náklady spojené s expedicí vybavené záruční reklamace zpět hradí STUALARM.
• Záruka se nevztahuje na zboží poškozené nevhodným zacházením, vniklou kapalinou nebo neodbornou instalací.                            

GDPR

• Osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady /EU/ 2016/679 ze dne 27.dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen GDPR), dle zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, dále jen ZOOÚ, a dle zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách a o změně některých zákonů.
• Naše společnost STUALARM IMPORT, s.r.o. se sídlem Na Křivce 30, Praha 10, 10100, zapsaná v OR vedeného Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 115272 obchoduje pouze s podnikatelskými subjekty, kteří jsou řádně registrovaní a přihlášení dealeři s IČ a oblastí podnikání v automobilovém příslušenství nebo elektrotechnice.
• Osobní údaje shromažďujeme pro účely velkoobchodní spolupráce, abychom Vám mohli poskytovat služby a prodávat produkty, kontaktovat Vás v případech běžného obchodního styku (objednávky, zasílání dokladů, platby, zasílání zboží, poradenství a konzultace, …). Vaši e-mailovou adresu rovněž můžeme využít pro zasílání obchodních sdělení, provozních informací spojených s chodem naší společnosti (máte právo kdykoliv požádat o zrušení zasílání těchto informací – odkazem v každém e-mailu).
• Rovněž zpracováváme nezbytné informace pro zajištění plnění zákonných povinností (např. zákon o DPH, účetnictví, o dani z příjmů, o archivnictví, …).
• Zpracováváme obvykle následující údaje: název firmy, fakturační adresu či sídlo firmy, místo doručení zásilek, IČ a DIČ, telefonický kontakt, e-mailovou a webovou adresu, bankovní spojení, uživatelské přístupy na B2B e-shop, IP adresu přístupu, kontaktní osoby a údaje o pořízeném či reklamovaném či servisovaném zboží.
• Naše webové stránky neobsahují reklamu třetích stran.
• Veškeré osobní údaje, které se k nám dostanou, budou ty, které nám sdělíte nebo jsou k dispozici na veřejných dostupných rejstřících či na Vašich veřejně dostupných webech, a materiálech.
• Vaše údaje neposkytujeme třetím osobám, pokud to není nutné (např. poskytujeme informace dopravcům k zásilkám, našim dodavatelům pro zajištění technické nebo administrativní podpory, provozovatelům technických řešení, pokud je to nezbytné pro ochranu práv naší společnosti a státním orgánům …)
• Osobní údaje nikomu neprodáváme ani neposkytujeme subjektům mimo Evropskou unii.
• Naše společnost nezpracovává údaje osob mladších 18 let.
• Naše společnost uplatňuje vhodná technická a organizační opatření na ochranu osobních údajů proti náhodnému nebo nedovolenému zničení, náhodné ztrátě, úpravám, neoprávněnému sdělování nebo přístupu, některé údaje uchováváme v šifrované podobě.
• Vaše data zpracováváme na nezbytně dlouhou dobu (pro konkrétní účely, pro něž byly shromážděny, případně k vyřešení případných dotazů, připomínek, záruk a také vzhledem k plnění zákonných povinností).
• Máte právo od nás požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování a vznést námitku proti zpracování. Máte také právo vznést stížnost a v případě podezření, že zpracování údajů je v rozporu s ochranou Vašeho soukromého nebo osobního života, nebo v rozporu se zákonem, máte právo požádat o odstranění vzniklého stavu. Máte právo požádat o vymazání dat z našich systémů, pokud to neodporuje zákonným povinnostem.
• Nemáte povinnost uvedené osobní údaje poskytnout, nicméně některé údaje jsou nezbytné pro splnění zákonných povinností nebo pro dodávku zboží nebo poskytnutí služby a bez nich nebudeme moci zajistit dodávku zboží nebo služby. 
• V případě jakýchkoliv dotazů se na nás můžete obrátit a všechna Vaše práva můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete na e-mailové adrese info@stualarm.cz.

platnost/verze 1.6.2019                                                         Mgr. Michal Studihrad – ředitel společnosti

Na e-mailové adrese michal.studihrad@stualarm.cz jsem kdykoliv připraven reagovat na vaše připomínky, dotazy a náměty.